ハウスフリーダムでご購入いただいたお客様の声

まずは、この場をお借りして、営業の高木様、最後まで熱心にお付き合い下さった事に感謝します。 私たちは数年前から家探しを始め、数多くの中古の戸建てやマンション・建売物件を営業マンに案内してもらいました。 その中でも誠実さや熱心さ、的確なアピールポイントなど一番印象深く、光ってたのが高木さんでした。実は高木さんに出会った後も他を見て回ってましたが、やはり、高木さんが忘れられず(笑)、更に注文住宅を、と決心できたのは高木さんが決め手でした。 設計の安部様も私たちの希望や思いを真摯に聞いて図面にしていただきました。おかげさまで打ち合わせは毎回、楽しい時間となりました。 また、着工後にいくつかの変更やハプニングがありましたが、その都度、誠実に対応していただきました。主なものとして、洗面脱衣所に設置する、ガス乾燥機排気管の壁穴位置施工ミスです。 設計図とは大きく離れた天井近くに排気管穴が空けられ、造作台の端に乾燥機設置せざるを得ない状態であったことです。 図面の行き違いで起こった事の様でしたが、これは、現場監督・大工さん含め、施工業者どなたも疑問を抱かなかった事が原因だとも思われます。例えば、何のためにわざわざ排気管を天井近くまで伸ばすのか？と壁に穴を空ける前に確認するなどできたのではないでしょうか？ その時の気持ちのダメージは大きなものでしたが、評価に値するのは、その後のリカバリーでした。 壁に穴を空け直す事は絶対避けたい旨を伝えた所、乾燥機上部に排気管を隠せる物入れスペースに生まれ変わりました。 これには安部さんの上司、平井様の設計士としての知識の幅広さや判断力・決断力に私たちは救われた思いでした。 他に挙げると、壁紙の色が切り替わる位置に跨ぐようにスイッチ類が設置されており、とても奇妙に感じました。 壁紙を張る前にスイッチの穴を空けているのでしょうが、内装業者は図面通りにするのが仕事とは理解できますが、やはり張る前に、そうなる事を確認して欲しいなと思います。玄関入って正面の壁でしたので、一度、違和感を覚えると、ずっと気になる場所になってしまいます。その事を伝えると快く張り直していただきましたので、ホッとしました。 以下は余計なお世話かと思いますが、打合せや決裁のデスクサイドと施工管理・業者の現場サイドが良く連携し、報告・連絡・相談を密に行っていると事故は未然に防げますし、より素敵なハウスメーカーとなるでしょう。また、ハウスメーカーの社員さんにとっては建売・注文含めると多数の建物の一つでしょう。しかしながら家を建てることは私たち含め、多くの人は一生に一度のこと。特に設計からかかわる注文住宅は並々ならぬ想いを込めて、引渡までハラハラ、ワクワク、ドキドキなんです。 顧客ファーストが口先だけにはならないように、他のハウスメーカーの一歩先を目指していただきたいと思います。 私たちはハウスフリーダムさんに出会い、お任せでき、とても良い家に作り上げて下さった事に感謝します。アフターケア等これからも宜しくお願いします。

スムーズに契約させて頂きました。 わからないことも電話で教えて頂き とても良かったです。

対応は良かったが、もう少しマメに連絡があっても良かったかなといった印象 人柄、対応はよかった。

こちらの質問等に丁寧に答えていただき安心して話を進めることができました。

担当してくださった方には本当にお世話になりました。賃貸の更新が迫っている中、段取りよく手続きや提案をしていただき、本当に予定通りに引渡しの日を無事に迎えることができました。。優柔不断でなかなか決断できない性格でしたが、しっかりとメリット、デメリットを分かりやすく説明していただいたことで頭の整理ができて、人生最大の大きな買い物をすることができました。転居後の生活が楽しみです。ありがとうございました。

契約から引渡しまでスピーディーにご対応して頂いたので、満足しております。 問い合わせに対しても、その場での回答、もしくは後日回答をして頂き、不信感なく契約を終える事でき満足しております。

親切丁寧なご対応ありがとうございました。 また次の機会があれば、何卒よろしくお願い申し上げます。

本当にお世話になりました。 物件の案内やローンについても分かりやすく説明していだきました！ 不明な点を尋ねた際も、すぐに答えてくれ安心して任せる事が出来ました。 いつも丁寧に対応していただきありがとうございました。

建売物件には珍しい外壁、内装の色使いはとても良かったです。 キッチンや脱衣所にもう少し収納スペースが確保できていたら更に良かったな。と思いました。 全体的には皆さん真摯にご対応頂き満足しています。

本当に色々お世話になりました！ 沢山迷惑かけましたが全てに真摯に対応して頂き、こちらも安心して任せる事が出来ました。 初めての経験で不安がありましたが、こちらとしてもとても良い経験ができ、良い物件を買うこともできたので家族全員が大満足しています。 本当にありがとうございました！これからも頑張って下さい！